Provider: NIHR Journals Library Content:text/plain; charset="UTF-8" TY - JOUR LB - 1. AU - Newbould, Jennifer AU - Ball, Sarah AU - Abel, Gary AU - Barclay, Matthew AU - Brown, Tray AU - Corbett, Jennie AU - Doble, Brett AU - Elliott, Marc AU - Exley, Josephine AU - Knack, Anna AU - Martin, Adam AU - Pitchforth, Emma AU - Saunders, Catherine AU - Wilson, Edward CF AU - Winpenny, Eleanor AU - Yang, Miaoqing AU - Roland, Martin TI - A ‘telephone first’ approach to demand management in English general practice: a multimethod evaluation J2 - Health Serv Deliv Res PY - 2019 VL - 7 SP - 17 UR - https://doi.org/10.3310/hsdr07170 DO - 10.3310/hsdr07170 ER -